短信“复活”之路,短信公众号为何能逆势生长?(2)

发布时间:2019-10-23 作者:三体云通讯

蛮荒时代的运营


当前的短信,是流量过境。什么意思?近期很火的私域流量概念,特征是直接触达、不用付费,而显然,短信与普遍意义上的私域流量不一样,其可以反复直接触达、但按次付费。短信帮助企业触达用户,大量流量在此经过,但无法停留。

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因此,企业升级短信公众号,就是为了给企业一个运营阵地,把流量用好、把流量洗出去,而不是在短信公众号中反复运营流量。


如何把流量用好?

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企业可以把自己所拥有的短信通道号归集起来,全部升级为短信公众号,从而以场景化运营建立用户心智,通过企业logo露出来显性化品牌,通过情景卡片和底部菜单按钮来增加下一步服务点击率,让用户记住你,把流量效益最大化。


企业还可以通过升级短信公众号,在短信中植入低频的业务,从而利用高频的短信通知,来为低频的业务引流,增加业务点击转化率。比如,大部分运营商的业务都是低频业务,而服务短信却是高频通知,运营商就利用服务短信的高频通知特性,结合用户较为敏感的产品(包括充值、缴费等),将其打造为能占领用户心智的高频入口,以便大量曝光运营商低频业务。


如何把流量洗出去?

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短信的作用是宣传、初筛,找到种子,把裂变的事情交给第三方吧。短信公众号可以帮助企业充分利用短信流量,但用户不要留存在智慧短信上,而是通过短信公众号引流到快应用、APP等第三方应用上,再进行沉淀和裂变。


短信公众号的菜单按钮等,支持跳转APP、网页、快应用、H5等。其中,网页和H5等,用完就走、留存率低,而快应用由11大安卓手机厂商阵营联合推广、小源科技等6家联盟服务商提供技术运营服务,免安装、免存储、一键直达,提升用户使用体验和应用服务的转化、留存能力,具备H5页面和原生应用的双重优点。


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