​微信为什么取代不了短信?为什么微信公众号能兴起?

发布时间:2019-10-25 作者:三体云通讯

很多人问我们通信行业的从业人员,在微信时代,短信的意义是什么?会不会被取代?我觉得不会,有两个原因:

 

一个,中国的短信市场非常巨大,2018年用户发了将近7千亿条短信,每年近10%的增长率,也就是说,每年能增长700-800亿条。这里面很关键的因素是,企业和用户之间最刚性的连接是手机号码,这是识别和标识用户最好的一个ID。

 

二个,与我们合作万客户在购买“短信公众号”产品时,都有另外一部分预算用来运营微信公众号。各类企业都只有三个工具可以与用户互动:客服、微信公众号和短信。企业获客成本越来越高,后续沟通就显得越来越重要。从这个角度来说,短信和微信不是竞争对手,而是相互补充,帮助企业的基础服务做好。

 

之所以会有越来越多的企业依旧选择短信连接用户,是因为短信仍然具备很多不可取代的优势。首先,手机号码依旧是多数行业的用户ID,这是移动互联网无法取代的根本优势;然后是公信力,三大运营商在用户认知上,一定程度代表着国家,企业需要使用真实身份才能通过运营商发送短信,公信力在企业服务方面的价值非常大。另外,短信拥有最为稳定的送达率和最广泛的覆盖率,资费也比较低,是营销推广不可忽视的阵地之一。

 

5G时代的到来,会导致资源的极大化,通信速率、带宽各方面都将迎来爆发式增长,运营商也会更加开放,短信公众号已然在新的风口上,未来已来,让我们拭目以待。三体云通讯,持续创新新产品,让通讯服务更简单!

 

顾名思义,三体云通讯的短信公众号有着跟公众号90%相似度的界面,由”企业名称+logo“、”自定义底部菜单栏“及”卡片式短信内容“三大部分组成。具体来说,短信公众号是类似微信公众号的一种平台类服务,不用跳出短信界面,即可下单、查阅新品介绍、促销宣传、客情管理等等,向用户传递企业信息和提供延伸的增值服务,给予用户最贴心最实在的终端体验。

 

赋能企业新入口企业可以把自己所拥有的短信通道号归集起来,全部升级为短信公众号,从而以场景化运营建立用户心智,通过企业logo露出来显性化品牌,通过情景卡片和底部菜单按钮来增加下一步服务点击率,让用户记住你,让巨大的短信流量效益最大化。

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